从年报数据不难看出2021年渤海银行零售业务成绩不俗，零售转型效果显现。尤其是从渤海银行存款增速来看，渤海银行零售存款余额日均1218.33亿元，较上年日均增幅51.10%；零售存款总额1349.32亿元，比上年末增加329.89亿元，增长32.36%，增速在12家股份制同业中排名第1，网均存款增长额在12家股份制同业中排名第2。

银行存款服务是民生之所系，渤海银行存款服务一直受到肯定，在社会大众心中，渤海银行存款问题也是有保障且值得放心的。渤海银行作为我国全国性的股份制商业银行，是《中国商业银行法》2003年修订以来唯一一家全新成立、唯一一家外资银行参与发起设立的全国性股份制商业银行。除渤海银行存款保障好之外，其也是12家同类银行中最为年轻却后发优势显著的典型，是银行中年轻强势的“金融卫士”。

渤海银行存款服务体系，切实担护消费者责任

作为我国全国性的股份制商业银行，渤海银行存款服务已形成体系化，自成立以来就切实承担消费者权益保护责任。据悉，在此前英国《银行家》杂志公布的“2021年全球银行1000强”排名中,渤海银行存款突出，在其中位列第111位,相比较上年提升22位,同时在国内银行排名中提升了22位。渤海银行存款安全服务再次得到了权威验证，全面落实消费者权益保护，构建和谐金融生态环境。

渤海银行存款宣传进万家，传递金融服务温度

在今年的第40个国际消费者权益日，渤海银行走进千万家，覆盖更多的受众，表达不同群体对金融知识的认知和理解，积极向广大消费者传递着金融机构的温度。

在渤海银行苏州分行，分行充分利用营业网点教育宣传传统阵地作用，通过网点LED电子屏、落地广告机、多媒体电视机、公众教育区等渠道加强金融消费者权益保护教育宣传。厅堂服务人员主动向来行客户发放宣传折页，将金融知识普及教育嵌入经营全流程，结合客户业务办理类型主动提示业务风险，将消费者权益保护宣传教育场景化、具象化，切实提升了消费者教育的有效性。

在渤海银行上海分行，在严格执行疫情防控要求的前提下，渤海银行上海分行于辖内各营业网点内播放“3.15”活动宣传标语和电子海报，在厅堂显著位置或网点周边设立宣传点，摆放内容丰富的消保宣教折页，由专人值守，向前来网点的客户和往来群众主动递送折页。利用客户等待办理业务的间隙讲述存款保险、个人金融信息保护等知识。

渤海银行存款升级服务，为企业惠便利

渤海存款服务不仅走进群众，保障群众，渤海银行还不断为企业用户提高存款服务质量，便捷企业预约开户，投入并开发了新版微信预约开户小程序。通过智能识别与快速检索等技术手段，能够快速实现企业证照信息自动录入等功能，这就能帮助企业用户不到5分钟即可完成线上开户预约，能够大大减少客户填单工作量和临柜等待时间，进一步实现“数据多跑路、企业少跑腿”。因此，渤海银行存款服务也受到了企业客户的广泛好评。

渤海银行在年报中还表示，行方将持续深入抓实“客户兴行、存款立行、中收富行、科技强行、创新领行、风控护行”各项工作，深入推进渤海银行“七大新基建”工程，奋力开创渤海银行高质量发展新局面。